Многие отдыхающие перед тем, как заказать путевку или тур у туроператора постоянно задают одни и те же вопросы: «Как определить надежность турфирмы ?» , «Как не прогореть на путевке ?» и т.п. Однако никто точно ответить на этот вопрос не может, так как нет стопроцентной гарантии на рынке туруслуг.
Даже самые опытные и надежные турагентства легко могут попасть в цепочку непредвиденных обстоятельств такие как нарушения обязательств авиакомпанией или принимающей стороной, отелем или просто водитель автобуса не встретит свой рейс в аэропорту. Однако, не смотря на это все, есть несколько основных правил выбора турфирмы, которой вы сможете доверить свой отдых и деньги.
• Выбирайте ту фирму, которая именно специализируется на той стране, в которую Вы собираетесь отправиться. Направление хотя бы должно быть отработано не первый сезон. Об этом можно спросите у менеджера или просто посмотреть рекламу. Например, если Вы ищите недорогой отдых в Египте из Самары, то обратитесь в турагенство travel63.ru, тем более, что здесь можно получить 7% скидку, если подбирать тур самому на сайте.
• Доверяйте пословице «Скупой платит дважды». Вы можете сэкономить $50 на путевке, однако можете потерять в несколько раз больше уже в гостинице, дополнительно доплачивая за номер с кондиционером. Перечень предоставляемых Вам услуг должен разумно соответствовать и оплате. Не верьте слишком дешевым турам, так как за смешные деньги Вы получите также и смешной сервис. Лучше всего приценитесь в нескольких фирмах с аналогичными турами.
• Необходимо проследить, чтобы в договоре с турфирмой были указаны все существенные условия Вашего тура.
• Если фирма только вышла на рынок или Вам неизвестна, то внимательно просмотрите их Лицензию на международный туризм и также Сертификат соответствия, и Свидетельство о регистрации фирмы (все нормальные фирмы копии этих документов должны предоставляют для всеобщего обозрения клиентам). Обратите внимание на то, что название фирмы, указанной во всех этих документах и на Договоре должно быть обязательно одинаковым, в противном случае Вы так и не найдете, с кем судиться .
• Если фирма детально и хорошо отработала выбранное Вами направление, то у нее обязательно должны быть рекламные материалы, памятки по этой стране, различные буклеты и прочая продукция, которая даст возможность клиенты выбрать устраивающие его условия из нескольких предложений по одному направлению.
• Требуйте недостающую Вам информацию! Не нужно стесняться задать лишний вопрос о том, встретят ли вас на месте, будет ли гид, будут ли экскурсии, контактные телефоны и т.п. Потом это избавит Вас от многих недоразумений в стране пребывания. Уважающая себя фирма должна всегда владеть полной информацией по предлагаемому туру.
• После оплаты тура Вам на руки должны обязательно выдать Договор и Туристическую путевку, что будет являться подтверждением приобретения тура. Если же в турфирме Вам пообещали выдать все перечисленные выше документы в аэропорту перед вылетом, то можете считать, что Вас надули.
• Если вдруг случилось так, что Вы все-таки попали в неприятную ситуацию, то за судебной защитой лучше всего обращайтесь к специалистам.
